Política de envío

Política de Envíos

Vigente desde: 01/05/2025

Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio nacional (Colombia), excepto zonas declaradas de difícil acceso. Si tu dirección está fuera de cobertura, te lo notificaremos al confirmar tu pedido.

 

Plazos de Entrega

Procesamiento: 1–2 días hábiles luego de la confirmación de pago.

Transporte: Entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.

 

Costos de Envío

Envío para la ciudad de Medellín: $11.000,00COP.

Envío para la ciudad de Bogotá: $14.000,00COP.

Envío para el resto de Colombia: $18.000,00COP.
El costo final se calcula al finalizar tu compra según la región.

 

Seguimiento de Pedido
Una vez despachado, recibirás un correo con el número de guía y el enlace para rastrear tu envío en línea.

 

Incidencias

Si la dirección es incorrecta o no hay quién reciba tu paquete, podrás reprogramar la entrega.

En caso de extravío o daño, abre una queja con la empresa transportadora y notifícanos en un plazo máximo de 3 días hábiles para gestionar la reclamación.